গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

6k66-এ, আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাস তৈরি করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের গেম খেলেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের তথ্য শাসন অনুশীলন মেনে চলি আপনার তথ্য রক্ষা করতে।

6k66 ব্যবহার করে, আপনি এখানে উল্লিখিত অনুশীলনে সম্মত হন। আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

গেমিং সেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এখানে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন তা রয়েছে:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

যখন আপনি 6k66-এর জন্য সাইন আপ করেন, আমরা অপরিহার্য বিবরণ চাই: আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর (SMS যাচাইকরণ এবং সহায়তার জন্য), জন্মতারিখ (আপনি ১৮+ তা যাচাই করতে), ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড। আমরা আপনার দেশ এবং পছন্দের ভাষাও রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, আপনাকে আপডেট পাঠাতে এবং বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে দেয়।

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, bKash/Nagad/Rocket নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি, যার মধ্যে রয়েছে পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন—কিন্তু আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করে।

আপনার পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডকুমেন্ট

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, আমরা পরিচয় যাচাইকরণের দাবি করি। আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করতে পারেন। আমরা ঠিকানার প্রমাণও চাই (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)। এই ডকুমেন্টগুলি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা সেগুলি মুছে দিই, যদি না আইনি কারণে আমাদের সেগুলি রাখতে হয়।

খেলার অভিজ্ঞতা এবং বেটিং ডেটা

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি: আপনি কোন গেম খেলেন, বেট পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, জয় এবং ক্ষতি, এবং বোনাস দাবি। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে, আপনার VIP স্তর স্থিতি গণনা করতে এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা দায়িত্বশীল খেলার ট্রিগার এবং অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টও পর্যবেক্ষণ করি।

ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং অনুমানিত অবস্থান (দেশ/শহর স্তর) সংগ্রহ করি। আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ট্র্যাক করতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। এটি আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং 6k66 এর গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ ডেটা

যখন আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের সাথে যোগাযোগ করেন বা [email protected] এ ইমেল করেন, আমরা আপনার বার্তা, সাপোর্ট টিকিট এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার অনুরোধের একটি রেকর্ড বজায় রাখতে সাহায্য করে। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেল, ডিপোজিট রিমাইন্ডার এবং VIP আপডেট পাঠাই—আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য 6k66 এর মূল পরিষেবা চালিত করে এবং আমাদের দায়িত্বের সাথে কাজ করতে সাহায্য করে। এখানে আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি তা রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, লগইন প্রক্রিয়া চালানো এবং পাসওয়ার্ড পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট এবং উত্তোলন অনুমোদন করা, লেনদেন মিলানো এবং ডুপ্লিকেট চার্জ প্রতিরোধ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট দখলের জন্য পর্যবেক্ষণ করা, অস্বাভাবিক লেনদেন যাচাই করা এবং অপব্যবহার ব্লক করা।
• দায়িত্বশীল খেলা: আপনার বেটিং ফ্রিকোয়েন্সি এবং পরিমাণ ট্র্যাক করা, সমস্যা খেলার সংকেত চিহ্নিত করা এবং অনুরোধ করা হলে স্ব-বর্জন প্রয়োগ করা।
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা: আপনার স্তর স্থিতি গণনা করা, মাসিক টার্নওভার ট্র্যাক করা, ক্যাশব্যাক জারি করা এবং জন্মদিনের বোনাসের জন্য আপনাকে জানানো।
• আইনি সম্মতি: অর্থ বিরোধী লন্ডারিং (AML) এবং আপনার গ্রাহক জানুন (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা, নিয়ন্ত্রক অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানানো।
• মার্কেটিং এবং বিজ্ঞপ্তি: ডিপোজিট বোনাস, গেম সুপারিশ, প্রচার এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস আপডেট পাঠানো (শুধুমাত্র যদি আপনি অপ্ট ইন করেছেন)।
• পরিষেবা উন্নতি: বিশ্লেষণ করা কোন গেমগুলি জনপ্রিয়, প্রযুক্তিগত বাগ চিহ্নিত করা এবং 6k66 প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করা।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না। তবে, আমরা এই নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক

আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা এবং Upay এর সাথে শেয়ার করি। এই অংশীদাররা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করে। প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, তাই চিন্তিত হলে সেগুলি পর্যালোচনা করুন।

গেম প্রদানকারী

আমাদের গেম PG Soft, Ezugi, Playtech, FA Chai এবং JDB এর মতো প্রদানকারীদের কাছ থেকে আসে। আমরা আপনার ব্যবহারকারীনাম, সেশন আইডি এবং মৌলিক অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস শেয়ার করি যাতে আপনি তাদের গেম খেলতে পারেন। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব রিপোর্টিংয়ের জন্য আপনার গেমপ্লে ট্র্যাক করতে পারে—বিস্তারিতের জন্য তাদের গোপনীয়তা নীতি পরীক্ষা করুন।

আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক

আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে (আদালতের আদেশ, অর্থ পরিষ্কারকরণ বিরোধী তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক অডিট), আমরা কর্তৃপক্ষকে আপনার তথ্য প্রকাশ করি। আইনত নিষেধ না করলে আমরা আপনাকে জানাব।

সেবা প্রদানকারী

আমরা হোস্টিং প্রদানকারী, ইমেল সেবা, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি। এই বিক্রেতারা 6k66 সরবরাহ করতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা চুক্তিগতভাবে এটি গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি

নিরাপত্তা অপরিহার্য। আপনার তথ্য রক্ষা করতে আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবহার করি:

• SSL এনক্রিপশন (TLS ১.৩): আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাড্রেস বারে তালার আইকন খুঁজুন।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: আমরা bcrypt ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি—আমরা এটি সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং নিজেরাও পড়তে পারি না।
• দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ইমেল বা SMS এর মাধ্যমে অতিরিক্ত লগইন স্তর যোগ করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং দুর্বলতা স্ক্যান করি যাতে আক্রমণকারীরা কিছু করার আগে দুর্বলতা খুঁজে বের করি এবং ঠিক করি।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা গ্রাহক তথ্য দেখতে পারে এবং জবাবদিহিতার জন্য অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত সুবিধায় রয়েছে যেখানে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং শারীরিক নিরাপত্তা রয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখি না, তবে কিছু তথ্য আইনি এবং অপারেশনাল কারণে রাখা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার প্রোফাইল, পাসওয়ার্ড এবং সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় থাকে।
• লেনদেনের ইতিহাস: অডিট ট্রেইল এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য ৭ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইকরণের ১২ মাস পরে সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যদি আইনি ধরে রাখা প্রযোজ্য না হয়।
• গেমিং রেকর্ড: বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দীর্ঘমেয়াদী VIP স্ট্যাটাস গণনার জন্য ৫ বছর রাখা হয়।
• সহায়তা টিকেট: অতীত সমস্যা রেফার করার জন্য ৩ বছর রাখা হয়।
• মার্কেটিং ইমেল: আপনি সাবস্ক্রাইব করা বাতিল করলে মুছে দেওয়া হয়; আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সরাবো তবে যা আইনত রাখতে হবে তা ছাড়া (লেনদেন রেকর্ড, KYC সম্মতি ফাইল)।

আপনার ডেটার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ডেটার অনুলিপি চাইুন।
• সংশোধন: আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য নিজেই আপডেট করুন বা আমাদের ঠিক করতে বলুন।
• মুছানো: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছতে অনুরোধ করুন (আমরা শুধুমাত্র যেখানে আইনত প্রয়োজন তখনই রেকর্ড রাখব)।
• অপ্ট আউট করুন: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেল, কুকিজ এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন নিষ্ক্রিয় করুন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV, JSON) অনুরোধ করুন যাতে আপনি এটি অন্য জায়গায় স্থানান্তর করতে পারেন।
• অভিযোগ দায়ের করুন: যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি, [email protected] এ যোগাযোগ করুন বা প্রয়োজনে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কেলেট করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি বা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি। 6k66 এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন বা আমাদের [email protected] এ ইমেল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে এবং সমাধানের দিকে কাজ করতে ১২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব।

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৬। আমরা নতুন আইন, প্রযুক্তি বা মতামতের প্রতিফলন ঘটাতে এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। নিয়মিত আপডেটের জন্য ফিরে আসুন।